CANCELAMENTO, TROCA E DEVOLUÇâo

A Loja AuKya segue a política de trocas e devoluções conforme o que está disposto no Código de Defesa do Consumidor. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

Caso o cliente opte pela devolução do valor pago, ela será feita da seguinte forma:

• - Se o pedido foi pago por cartão de crédito:
  O valor será estornado no cartão utilizado para a compra. Normalmente, as operadoras de cartão de crédito lançam o crédito no prazo de até 02 faturas.
• - Se o pedido foi pago por boleto ou débito on-line:
  O valor será reembolsado na conta corrente do TITULAR DO PEDIDO, não será aceito conta poupança, conta salário ou conta de terceiros para o reembolso.
• - Se o pedido foi pago por Pay-Pal:
  O valor será estornado na própria conta utilizada, será devolvido para o Pay Pal.

Caso o cliente opte pelo cancelamento ou troca do produto, ela será feita da seguinte forma:

• - Entre em contato através da página Fale Conosco. Responderemos à sua solicitação o mais breve possível.

Por favor, aguarde.